Terms of Service

الجودة والضمان

• 100% فضة استرلينية
• الأحجار الكريمة والأحجار الكريمة من إيطاليا
• حرفية لمدة 30 عامًا

• شهادة المجوهرات الصادرة عن المعهد الدولي للأحجار الكريمة

الدفع والطلب

حاليًا، من أجل السلامة والراحة، نفضل قبول بطاقات الائتمان وPayPal كطريقة الدفع الرئيسية لدينا.

يُسمح بالجنيه الإسترليني والدولار الأمريكي والدولار الأسترالي والدولار الكندي واليورو

مراجعة وإلغاء الطلب: إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن، ولكننا نود أن نخبرك أن نظام تنفيذ الطلبات لدينا مصمم لمعالجة الطلبات وشحنها بأسرع ما يمكن وبأعلى قدر من الكفاءة. وهذا يعني أنه حتى إذا اتصلت بقسم خدمة العملاء لدينا فورًا بعد تغيير رأيك بشأن طلبك، فقد يكون قد تم وضعه بالفعل في الإنتاج أو في عملية الشحن. في هذه الحالة، لا يمكننا تغيير أو إلغاء الطلب بمجرد إرساله.

يرجى ملاحظة: بالنسبة للطلبات التي تم وضعها في الإنتاج أو إرسالها، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلب إليك في أقرب وقت ممكن. تتم معالجة العناصر الموجودة في المخزون وشحنها عمومًا في غضون يوم إلى يومين عمل. وهذا يمثل الوقت المستغرق في معالجة المنتجات والتعبئة والتغليف. ستستغرق الطلبات المخصصة عملية أطول قليلاً بسبب عمل التخصيص المطلوب (يرجى الرجوع إلى وقت المعالجة على صفحة المنتج ذات الصلة). بمجرد إرسال الطلب، باستخدام الشحن القياسي، سيستغرق وصول الطلب حوالي 5-8 أيام عمل. على طول الطريق، ستتلقى رقم التتبع الخاص بك عبر البريد الإلكتروني لتتبع الطلب عبر الإنترنت. قد يختلف وقت التسليم الفعلي، اعتمادًا على طريقة الشحن التي تختارها وعنوان الشحن وخدمة البريد المحلية لديك.

ملحوظة: تقديرات الشحن هي من يوم الشحن وليس من يوم الطلب. العملاء مسؤولون عن الخسارة بسبب معلومات الشحن الخاطئة.

التنظيف والصيانة

للتنظيف، استخدمي ببساطة الماء الفاتر والصابون - هذا هو الأفضل. استخدمي فرشاة أسنان ناعمة لفرك المجوهرات ثم اشطفيها بالماء النظيف. لإزالة الأوساخ المتراكمة، اتركيها منقوعة لمدة 10 دقائق في الماء الفاتر والصابون، ثم نظفيها برفق ثم اشطفيها بالماء النظيف. للحصول على سطح أكثر لمعانًا، قومي بتلميع مجوهراتك بقطعة قماش مبللة بمحلول التنظيف.

ملاحظات: لا تعرض المجوهرات للمواد الكيميائية! تكتسب القطع الفضية تفاصيلها من خلال الأكسدة. قد يؤدي التعرض للمواد الكيميائية القاسية إلى تغيير مظهر منتج SOUFEEL الخاص بك. تشمل هذه المواد الكيميائية، على سبيل المثال لا الحصر، ملمع الفضة السائل، والمسابح، وأحواض المياه الساخنة، والمنتجعات الصحية. تتلف الفضة واللؤلؤ المؤكسد بسهولة.

التعديلات

تحتفظ شركة soufeel.ae بالحق في تعديل هذا الموقع الإلكتروني والقواعد واللوائح التي تحكم استخدامه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني، ويُعتبر المستخدمون على علم بأي تغييرات تطرأ على الموقع الإلكتروني وملزمين بها. يجوز لشركة Soufeel إجراء تغييرات على المنتجات و/أو الخدمات الموضحة في هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت.

إخلاء المسؤولية

في حالة تلف أو تآكل المنتجات الفضية نتيجة الاصطدام أو الاحتكاك بأجسام صلبة أو ارتداء المجوهرات الفضية أثناء الاستحمام أو الينابيع الساخنة وما إلى ذلك، فإننا لا نتحمل مسؤولية أي خسائر. ولن يتم حماية السلوكيات المذكورة أعلاه من خلال سياسة الإرجاع التي تمتد إلى 90 يومًا.

في حالة ضياع الطرود بسبب عنوان الشحن الخاطئ الذي قدمه العميل، فلن نتحمل أي خسائر. وفي ظل هذه الحالة، لن يكون هناك إمكانية لاسترداد الأموال.

شكرا جزيلا على دعمكم واهتمامكم.

شركة صوفيل للمجوهرات المحدودة

بموجب هذه الاتفاقية، يتم توفير خدمات معالجة الدفع للسلع و/أو الخدمات التي تم شراؤها على هذا الموقع الإلكتروني من قبل www.soufeel.ae، التي يوجد مكتبها المسجل في RM D 10/F، Tower A Billion، CTR 1 Wang Kwong Rd، Kowloon Bay KL.

الاسم: شركة سوفيل للمجوهرات المحدودة